Privacy

Política de privacidade e de cookies da PharmaSolute

PharmaSolute preocupa-se bastante com a proteção da sua privacidade. Portanto, só processamos as informações que são estritamente necessárias para podermos prestar – e melhorar – o nosso serviço; além disso, as informações que recolhemos sobre si e a utilização que faz dos nossos serviços são tratadas com muito cuidado pela nossa parte. Nunca partilharemos os seus dados com terceiros para finalidades comerciais.

Esta política de privacidade aplica-se à utilização do website e aos serviços prestados pela PharmaSolute. A data de entrada em vigor destas condições é 11/05/2018. Se uma nova versão for publicada, a validade de todas as versões anteriores será cancelada. Esta política de privacidade descreve as informações que recolhemos sobre si, onde estes dados são processados, bem como os terceiros com quem estes dados podem ser partilhados e em que condições. Explicamos igualmente como armazenamos os seus dados e como os protegemos de utilização indevida e os direitos que tem em relação aos dados pessoais que nos fornece.

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de privacidade, contacte o nosso responsável pela privacidade, cujos dados de contacto poderá encontrar no final desta política de privacidade.

Finalidades do processamento dos dados

Apenas utilizamos os seus dados para a finalidade de conseguirmos prestar-lhe os nossos serviços. Isto significa que a finalidade do processamento está sempre diretamente relacionada com a encomenda que nos fez. Utilizamos os seus dados para as seguintes finalidades:

• Para as finalidades de criar e executar os acordos que celebrámos consigo, p. ex., acordos relativos à compra de um produto.
• Para finalidades de apoio ao cliente: receber as suas informações de contacto e responder às suas dúvidas através da nossa página de Contacto.
• Para finalidades de marketing: enviar-lhe o nosso boletim informativo e para várias finalidades de desenvolvimento, p. ex., melhorar o nosso website e analisar o nosso boletim informativo.
• Sempre que necessário, a PharmaSolute pode ter, por obrigação legal, de partilhar as suas informações em relação a investigações fiscais ou criminais. Em tais casos, somos obrigados a partilhar os seus dados, mas iremos opor-nos a tal dentro das possibilidades que tivermos à nossa disposição nos termos da lei.

Os seus dados não serão partilhados com terceiros, salvo se tal for necessário para cumprir obrigações contabilísticas e outras obrigações administrativas. Todos estes terceiros são obrigados a preservar a confidencialidade com base no acordo entre eles e nós, ou num juramento ou obrigação legal.

Que dados são recolhidos pela PharmaSolute?

PharmaSolute recolhe os seguintes dados:

• Dados pessoais: o seu nome, morada, endereço de e-mail e número de telefone
• Dados de pagamento, quando compra os nossos produtos
• Dados automáticos: o endereço IP do seu computador, ID de cookies, comportamento de cliques e contactos com o nosso departamento de apoio ao cliente.

Com quem é que a PharmaSolute partilha os seus dados pessoais?

A PharmaSolute apenas partilhará os seus dados pessoais com terceiros, se tal partilha de dados for realizada com diligência devida e for necessária para o funcionamento do nosso website. Todos os dados pessoais são armazenados em segurança pelos terceiros e não podem ser utilizados para quaisquer outras finalidades.Alguns dos dados pessoais que recolhemos são partilhados por motivos de utilização com as seguintes partes:

• SendinBlue: o nosso website utiliza a empresa SendinBlue para tratar dos nossos boletins informativos.
• Payvision BV: para o processamento dos nossos pagamentos, utilizamos a empresa Payvision BV.
• PostNL NV/USPS/FEDEX/DPD: a entrega dos nossos produtos é feita pela PostNL NV/USPS/FEDEX/DPD.

Prazos de conservação

Conservamos os seus dados enquanto continuar a ser nosso cliente. Tal significa que iremos conservar o seu perfil de cliente até nos indicar que já não pretende voltar a utilizar os nossos serviços. Se nos prestar tal informação, considerá-lo-emos igualmente um pedido para ser esquecido. Com base nas obrigações administrativas aplicáveis, somos obrigados a conservar as faturas contendo os seus dados pessoais. Portanto, iremos conservar estes dados enquanto o prazo aplicável continuar a estar em vigor.

Depois desse período, no entanto, os nossos colaboradores deixarão de ter acesso ao seu perfil de cliente e aos documentos que produzimos em relação à sua encomenda.

Os seus direitos:

Com base na legislação holandesa e europeia aplicável, na qualidade de titular dos dados, o cliente dispõe de determinados direitos em relação aos dados pessoais que são processados por nós ou em nosso nome. Explicamos esses direitos e o modo como pode exercê-los abaixo.

Tem o direito de visualizar os seus dados ou fazer com que sejam retificados, restringidos, transferidos ou eliminados. Pode enviar um pedido nesse sentido para PharmaSolute, utilizando o nosso formulário de contacto online. Indique o seu assunto e o direito que deseja utilizar claramente. Posteriormente, no prazo de 30 dias, receberá uma resposta ao seu pedido. Se o seu pedido for concedido, enviar-lhe-emos uma confirmação de que os seus dados foram alterados para o seu endereço de e-mail que temos em registo.

Cookies:

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que está armazenado ou é lido pelos seus periféricos quando visita o nosso website, por exemplo no browser do seu computador, no seu tablet ou smartphone. Através deste ficheiro de texto, os dados e, às vezes, os dados pessoais, são conservados ou consultados. Com base nestes dados, alguns dos quais são dados pessoais, é possível que seja identificado na sua próxima visita.

Utilizamos cookies para as seguintes finalidades:

• Cookies técnicos: estes cookies são necessários para o nosso website funcionar (num sentido técnico).
• Cookies analíticos: a PharmaSolute utiliza o Google Analytics para analisar a forma como os nossos visitantes utilizam o nosso website.

Klarna

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