Termini e Condizioni

Termini e Condizioni Generali PharmaSolute - Membro del gruppo Pentagonn

Articolo 1 – Definizioni

Quanto segue è da intendersi con i termini utilizzati nelle presenti Condizioni:

  1. Venditore: Pentagonn BV, di seguito denominata 'PharmaSolute'.
  2. Acquirente: partner commerciale di Pentagonn B.V.
  3. Sito web: 'www.pharmasolute.com'
  4. Prodotto/i: ‘PharmaSolute’

Articolo 2 - Applicabilità

  1. Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le offerte PharmaSolute e a tutti gli accordi relativi alla consegna del/i Prodotto/i da parte di PharmaSolute, a meno che le presenti condizioni generali non siano soggette a modifica esplicita e scritta da parte dei partner.
  2. Le condizioni generali proposte dall’Acquirente saranno espressamente respinte.

**Articolo 3 – L’Offerta **

  1. In caso di offerta avente validità limitata o con riserva, questa sarà espressamente indicata nell’Offerta.
  2. Tutte le offerte di PharmaSolute sono a discrezionalità. Errori evidenti o errori evidenti nell’Offerta non sono vincolanti per PharmaSolute.

Articolo 4 – Il contratto

  1. Il contratto entra in vigore al momento dell’accettazione del contratto da parte dell’Acquirente, essendo state soddisfatte le relative condizioni.
  2. Se un Acquirente accetta l’Offerta per via elettronica, PharmaSolute confermerà immediatamente l’accettazione dell’Offerta con la stessa modalità. Fino a quando la ricezione dell’accettazione non sia stata in tal modo confermata da PharmaSolute, l’Acquirente potrà recedere dal contratto.

Articolo 5 - Consegna

  1. PharmaSolute adotterà la massima cura possibile nel ricevere ed eseguire gli ordini del/i Prodotto/i.
  2. La destinazione della consegna sarà l’indirizzo comunicato a PharmaSolute dall’Acquirente.
  3. Gli ordini accettati saranno consegnati da PharmaSolute nel più breve tempo possibile, ed entro un termine massimo di 30 giorni, salvo diverso termine di consegna. In caso di ritardo, o se un ordine non può o può essere evaso solo in parte, riceverai una comunicazione da PharmaSolute entro 15 giorni. L’Acquirente ha il diritto di recedere dal Contratto senza incorrere in ulteriori costi.
  4. In caso di scioglimento, come indicato nella Clausola 3 del presente Articolo, PharmaSolute provvederà a rimborsare la somma dovuta dall’Acquirente entro 30 giorni.
  5. Il rischio di danneggiamento e/o perdita del/i Prodotto/i rimane a carico di PharmaSolute fino al momento della consegna al consumatore, salvo diverso accordo esplicito.

Articolo 6 - Pagamento

  1. Tutti i prezzi indicati coprono i costi di produzione, forniti in euro e comprensivi di IVA, ad eccezione delle variazioni di prezzo dovute a variazioni dell’aliquota IVA.
  2. Tutti i prezzi dei prodotti PharmaSolute sono comprensivi di spese di spedizione e imballaggio.
  3. L’Acquirente è tenuto a completare il pagamento secondo le modalità indicate sul sito durante la procedura d’ordine.
  4. L’ Acquirente è tenuto a comunicare immediatamente a PharmaSolute qualsiasi informazione errata fornita in merito ai dettagli di pagamento.
  5. Il/I pagamento/i dovuto/i per l’ordine del/i Prodotto/i deve essere completato entro 14 giorni.
  6. In caso di mancato pagamento dei corrispettivi, come delineato nella Clausola 5 del presente Articolo, sarà concesso all’Acquirente un primo termine di 14 giorni entro il quale adempiere agli obblighi di pagamento. Se il pagamento non viene effettuato entro detto termine, seguirà un secondo termine di 14 giorni. Se dopo tale secondo termine l’Acquirente non è ancora riuscito a restituire l’intero importo dovuto a PharmaSolute, l’Acquirente diventa responsabile del pagamento degli interessi legali sull’importo dovuto, oltre alle spese amministrative extragiudiziali di riscossione, per cui si applica quanto segue:

Nella misura in cui l’Acquirente non agisca nell’esercizio di una professione o di un’impresa, PharmaSolute richiederà una somma pari al massimo risarcimento legittimamente consentito a titolo di spese extragiudiziali di riscossione, come stabilito e da calcolarsi conformemente alla Decision Compensation for Extrajudicial Collection Costs, nella misura in cui la somma non pagata, dopo l’inizio del ritardo nel pagamento, non sia ancora pagata dall’Acquirente entro 14 giorni dal sollecito, a partire dal giorno (dopo la scadenza del secondo termine) successivo al giorno del sollecito.

Articolo 7 – Diritto di recesso

  1. L’Acquirente può recedere dal contratto con PharmaSolute in merito all’acquisto del/i Prodotto/i entro un periodo massimo di ripensamento di 14 giorni e senza indicarne i motivi.
  2. Il periodo di ripensamento di cui alla Clausola 1 del presente Articolo decorre dal giorno successivo alla consegna del Prodotto da parte dell’Acquirente.
  3. Se l’Acquirente desidera avvalersi del proprio Diritto di recesso, deve comunicarlo entro il termine di ripensamento indicato tramite la compilazione del modulo di contatto sul sito web.
  4. L’Acquirente è responsabile della manipolazione e dell’imballaggio del Prodotto. Per motivi igienici, la confezione non deve essere aperta (sigillo intatto). Il diritto di recesso decade in caso di apertura della confezione.
  5. Il rischio e la prova del corretto e tempestivo svolgimento del Diritto di Recesso sono a carico dell’Acquirente.

Articolo 8 – Obblighi di recesso per PharmaSolute 

  1. PharmaSolute invierà conferma della richiesta (elettronica) di restituzione dell’Acquirente.
  2. PharmaSolute sarà responsabile del rimborso di tutti i pagamenti effettuati dall’Acquirente. Il rimborso avverrà solo dopo il ricevimento da parte di PharmaSolute del Prodotto restituito.
  3. PharmaSolute adotterà il metodo di pagamento utilizzato dall’Acquirente.
  4. Se l’Acquirente sceglie un metodo di consegna del reso più costoso rispetto a quello standard, eventuali costi aggiuntivi saranno a carico dell’Acquirente.

Articolo 9 – Responsabilità

  1. PharmaSolute non si assume alcuna responsabilità nei confronti dell’Acquirente al di là dell’importo fatturato. In nessun caso il risarcimento totale del danno diretto potrà superare la somma di € 500
  2. PharmaSolute non ha alcuna responsabilità nei confronti dell’Acquirente per danni indiretti, qui intesi come danni consequenziali, lucro cessante, mancato risparmio, perdita di dati e danni da interruzione delle operazioni.
  3. La responsabilità decade nel caso in cui l’Acquirente ometta di denunciare per iscritto il danno a PharmaSolute, entro 30 giorni dal suo verificarsi.

Articolo 17 - Procedura per un reclamo

  1. È possibile inviare il reclamo tramite i dati di contatto forniti in fondo alla pagina. Al momento dell'arrivo del tuo reclamo, riceverai un avviso di ricevimento.
  2. I reclami devono essere presentati entro 14 giorni dall’accertamento dei difetti da parte dell’Acquirente. L’Acquirente deve inoltre fornire una descrizione completa e chiara del reclamo.
  3. PharmaSolute ha 7 giorni di tempo per elaborare il reclamo e trovare una soluzione.

Articolo 11 – Status giuridico e scelta del foro competente

  1. Le presenti condizioni e tutti gli accordi tra PharmaSolute e l’Acquirente sono soggetti esclusivamente alla legge olandese.
  2. Le parti si impegnano in caso di controversia a fare quanto in loro potere per giungere a una soluzione soddisfacente nel più breve tempo possibile.